TTS通用服务条款

1、请提供足够的样品数量或重量，以避免因样品量不足而耽误测试周期或测试终止；

2、请确保提供外观及功能均正常的样品进行试验，为确保包装的完整性，TTS默认试验前不开箱检查样品，如有特殊要求请另行注明；

3、如未指定或未填写测试方法，则视为同意TTS所选择的方法；

4、对于委托测试，TTS出具的检测数据仅对来样负责；

5、TTS出具的检测报告未加盖资质认定标志的，不具有对社会的证明作用；

6、TTS默认不评判检测结果，如有特殊要求请另行注明；

7、请确认填写内容的准确性，报告签发后如有疑义，请在10天内提出。报告如需修改，将收取修改费用；

8、因灾害、事故、政府政策或不可抗力原因（包括突发性停水、停电），而造成样品损失或损坏、导致测试服务延迟或不能履行时，TTS会在合理的时间内及时通知委托方取消或暂停服务而无需承担违约责任；

9、如果TTS出具的检测数据被证实有过失，赔偿额不超过检测费用的1倍；TTS对任何性质和不管如何产生的损失、损害的任何赔偿责任，在任何情况下赔偿额都不超过检测费用总额的3倍。

客户投诉

     一通检测一直以客户的感受作为改进和提高的依据，给更广大的客户提供更加优质的服务。若您在与一通的合作中，有遇到任何的不愉快时，您可通过以下途径进行投诉。我们将极力为您解决、让您满意。

投诉举报途径：
           无论公司内部或外部，任何个人或团队均可通过以下任何一种途径进行实名或匿名投诉与举报：
      举报电话：0755-8611 4722
      举报传真：0755-8611 4466

      举报邮箱：qin.zhu@sztts.com
      通讯地址： 深圳市南山区西丽镇官龙村第一工业区18A栋三楼

      邮编：518055

舞弊举报
         为规范公司各级管理人员及所有员工的职业行为，严格遵守相关法律及公司规章制度，防止损害公司及客户利益的行为发生，一通检测体系部负责管理舞弊投诉与举报电话和电子邮箱，接受公司任何员工及利益相关方（如顾客、供货商以及合作机构等）进行实名或匿名举报。

          投诉与举报范围：
      一通检测总部及东莞分部的任何人员有下列行为之一者，均属投诉与举报范围：
      a) 收受贿赂或回扣；
      b) 非法使用公司资产，贪污、挪用、盗窃公司资产；
      c) 将正常情况下可以使组织获利的交易事项转移给他人；
      d) 故意隐瞒、错报交易事项，使信息披露存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏；
      e) 伪造、变造会计记录或凭证，提供虚假财务报告；
      f) 泄露公司的商业或技术秘密；
      g) 其他损害公司经济利益或牟取组织不当经济利益的舞弊行为。